Politica de Calidad
Los clientes de ILLAEXPORT, S.A. siempre han reconocido el trabajo y el esfuerzo personal de cada una de las personas que integran el equipo humano de la empresa.
Nuestro nivel de servicio, por encima de los estándares del mercado, se adecua constantemente a las exigencias y demandas crecientes de nuestros clientes, incorporando aquellos elementos que consideramos necesarios para que cada cliente se encuentre más que satisfecho cuando nos confía sus transportes o almacenajes. Por ello debemos cumplir fielmente los requisitos de nuestros clientesy partes interesadas, y superar, si cabe sus expectativas teniendo en cuenta el contexto de la organización.
ILLAEXPORT, S.A. debe cumplir en todo momento con la legislación aplicable en cada expedición y despacho aduanero.
Debemos implicar a nuestros proveedores en el cumplimiento de todas nuestras exigencias y requisitos legales en todos los ámbitos, tales como seguridad, salud, protección y calidad.
La adaptación de nuevos sistemas gerenciales a través de la gestión por riesgos yla apuesta por la CALIDAD junto a la utilización de herramientas informáticas de elevada tecnología deben facilitar a ILLAEXPORT, S.A., situarse en una posición ventajosa, que le permita estrechar su relación con los clientes y llegar a cotas de fidelización.
La prevención de incidencias ha de servirnos de base para crear unas bases que nos permitan el camino de la mejora continua a largo plazo.
Así mismo, la apuesta para garantizar unos niveles altos de seguridad durante toda la cadena logística, nos permitirá asegurar la integridad de las mercancías y de la información asociada a los envíos.
La calidad es un esfuerzo de todos los departamentos de la empresa, aéreo, tráfico, almacenes, aduanas, administración, y Dirección, estableciendo, desde este momento, un compromiso para mejorar las interrelaciones existentes, que nos permita ofrecer un servicio de categoría superior.
Asimismo, ILLAEXPORT S.A., se compromete a regular, la problemática del acoso laboral, acoso sexual, acoso por razón de sexo, trato discriminatorio y violencia en las relaciones laborables, a través del protocolo frente a los conflictos, para prevenir y dar rápida solución a las reclamaciones con las debidas garantías.
De ello se beneficiarán todos nuestros clientes, y por consiguiente ILLAEXPORT, S.A., y cada uno de sus departamentos.
En el escenario actual, de grandes y vertiginosos cambios, de creciente competitividad ILLAEXPORT, S.A. se marca como principal hito, el de ser capaces de ofrecer un servicio profesionalizado a la altura de las necesidades y expectativas detodas las partes interesadas, por lo que la formación y la apuesta por la actualización constante de los programas de gestión, son factores considerados clave para asegurar nuestro éxito futuro.
Dirección